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Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unseren Kundenservice. Und wir werden versuchen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Wir können garantieren, dass mehrere Artikel in derselben Bestellung zusammen geliefert werden, aber im Falle von zwei Bestellungen mit Zeitunterschied können wir nicht garantieren, dass sie zusammen geliefert werden, obwohl wir unser Bestes tun, um dies zu tun.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail nach Ihrer Bestellung. Wir sind bestrebt, Waren innerhalb eines Werktages zu versenden und manchmal sind Waren bereits versandt worden, bevor wir die Möglichkeit haben, sie zu stornieren. Wenn Sie den Artikel erhalten, verweigern Sie die Annahme und senden Sie ihn an den Absender zurück. Sobald wir den Artikel erhalten haben, bearbeiten wir eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie die Lieferung verpasst haben, informieren Sie sich zunächst, welcher Spediteur Ihr Paket geliefert hat, dann können Sie die Website des Spediteurs besuchen, um Hilfe bei der erneuten Zustellung zu erhalten.

Wenn Sie Ihren Artikel erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Artikel sorgfältig. Wenn das Paket beschädigt zu sein scheint, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1.Machen Sie ein Foto des Schadens

2.Dann mailen Sie uns bitte umgehend mit den Fotos unter hi@honfacsto.de.

3.Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben

4.Werfen Sie die Box oder das Verpackungsmaterial nicht weg, sonst wird Ihre Reklamation vom Versandunternehmen nicht akzeptiert.

Wenn unsere Website nicht das Produkt hat, das Sie benötigen, können Sie unseren Kundendienst direkt kontaktieren und uns mitteilen, was Sie benötigen und vorzugsweise Muster, Zeichnungen, Größen, Materialien, Mengen usw. zur Verfügung stellen.